首页 / 财经 / 正文

从趋势到行动未来十年商业新生态(商业模式九要素哪个创新最有价值)

放大字体  缩小字体 来源:四季 2022-09-23 14:00  浏览次数:10569

中国商报(记者 冉隆楠)实体商业是我国商业体系中的重要组成部分。党的十八大以来,我国实体商业经历了种种变化。从单纯的线下门店到线上商城,再到如今的线上线下融合的全渠道经营,这十年,转型升级、向新而生成为我国实体商业发展的主旋律。

广西柳州市融水苗族自治县电商O2O体验馆内,一名主播正通过直播推荐当地农特产品。(图片由CNSPHOTO提供)

线上线下走向融合

这十年来,对我国实体商业而言可谓充满变化的十年,我国实体商业的销售渠道经历了从线下到线上,再到线上线下融合的变化,全程充满了机遇与挑战。

2012年前后,经历过电商的强势冲击,我国实体商业特别是百货行业开始意识到线上渠道的重要性,“触网”成为不少企业的选择。2011年4月,广百股份开始研究并尝试涉足网上购物,并成立专门的电子商务公司,运营广百网上商城“广百百购网”。2011年7月,广州友谊旗下的网上商店友谊网乐购低调试水。银泰百货与阿里巴巴合资成立物流平台“菜鸟网”,大力融合线上线下业务,与天猫合作O2O项目,并与支付宝合作在实体店提供支付宝服务,其天猫网店在2013年实现销售收入3704万元。王府井百货从2013年开始就已经施行线上线下融合战略。2014年,大商集团上线了电商平台“天狗网”。

如今,线上线下融合成为必由之路。不仅线上商城成为实体商业的标配,更多的企业开始数字化改造,电子会员、大数据画像、数字化管理系统……技术成为实体企业向新发展的重要动力。

百货商超也在通过技术革新助推线上线下业态走向融合发展。例如,银泰百货积极推进线上线下人、货、场的全面数字化,全方位打造银泰百货数字化会员体系。永辉超市提出“科技永辉”,全力打造一个以生鲜为基础、以客户为中心的全渠道数字化零售平台。

转型升级体验为王

这十年来,传统实体零售业态面临的不只是技术的更迭,更多的是消费者需求的变化。随着我国经济快速发展,消费者的收入也在不断增加,加上主力消费群体更迭,促使转型升级成为实体商业在这十年间的发展主题。

自2017年开始,商业地产从土地驱动模式逐渐过渡到存量改造提升的新阶段,体验化、个性化成为不少商业地产转型升级的关键词。

不少新开的购物中心直接定位新潮体验,如上海静安大融城就利用其自身的街区优势,把社交场景搬入街区,打造出了占地面积超1000平方米、由六大体验场景组合而成的沉浸式街区剧本杀;西安大悦城推出了不戒食巷,聚焦热爱夜生活文化的客群,将地域文化与时尚元素融合到商业的空间、场景与内容之中。

超市、便利店等传统线下业态同样在消费体验上精益求精。近十年来,不少大型超市一方面转向小型店、精品店发展,通过场景升级和商品结构调整提升消费者的体验;另一方面则大力发展仓储式会员店,用更高性价比的精选商品和多种多样的会员服务来增加消费者粘性。便利店则发力一日三餐消费场景,不少便利店品牌都将鲜食品类作为竞争突围利器。

此外,近年来,受新冠肺炎疫情影响,直播带货也从线上走到了线下,成为实体商业带动销售的有效方式。

政策助力高质量发展

这十年来,实体商业的创新发展也离不开相关部门政策政策支持,目前已经取得了可观的成绩:实体商业加速转型,线上线下深度融合,新技术新业态新模式不断涌现。

2016年,国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》,对实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率作出部署;2019年12月31日,商务部等13部门联合印发了《关于推动品牌连锁便利店加快发展的指导意见》,从推动品牌化发展、创新智能化经营、提升连锁化水平等方面,提出了18项政策措施;2021年7月22日,商务部等11部门联合发布《城市一刻钟便民生活圈建设指南》,提出“十四五”时期通过试点打造“百城千圈”,建设上千个布局合理、业态齐全、功能完善、智慧便捷、规范有序、服务优质、商居和谐的便民生活圈;2022年8月24日,商务部就《步行街高质量发展工作指引(征求意见稿)》公开征求意见,提出了智慧商店、快闪店、无人店等多个业态优化方向,鼓励推动业态创新发展。

在众多政策的推动下,实体商业成绩斐然。商务部数据显示,十年来城市商业提升成效明显,推动建设了428个一刻钟便民生活圈,带动就业50多万人,服务社区居民800多万人,带动社会投资135亿元。截至2021年年底,品牌连锁便利店总数约25万家,服务便利化、品质化水平进一步提升。

可以相信,未来实体商业的创新发展并不会停下脚步,向新而生是必然的选择。

打赏
声明:本站信息均由用户注册后自行发布,本站不承担任何法律责任。如有侵权请告知立立即做删除处理。
违法不良信息举报邮箱:2697381891
河南青年报 版权所有 赣ICP备2022005201号
互联网举报中心